22 Feb
Experiencia del cliente y sus dimensiones
¿Quién no sueña con que sus clientes se transformen en fanáticos de su marca 😍? Esos que te compran más allá del precio, condiciones, beneficios, etc. 🤨¿Pero cómo poder lograrlo? Analizando y midiendo la experiencia que ofrece tu marca. EXPERIENCIA DEL CLIENTE 🛍️ Los estadios de la experiencia de marca son una forma de entender...
14 Nov
Lo que el Cybermonday nos dejó
Finalizó el Cyberweek y acá te traemos algunos de los datos que nos resultaron más interesantes de lo que pasó durante esta semana en Tiendastic. Comencemos con los datos 📊 Si bien los primeros 3 días fueron parejos a nivel tickets y ventas, el pico mayor lo tuvimos el miércoles 8 de Noviembre, el último...
06 Oct
Marketing personalizado al servicio del proceso de compra
La lealtad del cliente a tu marca, nace en gran parte cuando siente que lo entendés y lo valorás. Conociéndolo, le podés hablar directamente, ofrecerle los productos exactos que está buscando y así lograr satisfacer su necesidad «casi sin que se de cuenta» El proceso de compra de cada cliente es único, ya que son...
15 Ago
¿Qué beneficio obtiene tu cliente al comprarte?
¿Por qué alguien debería elegir comprarte a vos por sobre cualquier otro e-commerce que tiene el mismo precio y el mismo descuento en su producto favorito? 😳 ¡Quédate para descubrirlo! ⬇️ Tenemos 2️⃣ cosas muy claras… Es normal que todos los jugadores del nicho, tengan las mismas condiciones de precio y descuento. Son reglas de...
27 Jul
Encuestas NPS. Guía para medir la lealtad de tus clientes
¿Qué son las NPS? ¿Te imaginás cuántas chances hay de que un cliente recomiende tu farmacia o perfumería a un amigo o conocido? 🤔 ¡Las encuestas de satisfacción o NPS te sacan de dudas! Son un método de primera para medir la satisfacción de tus clientes con tu marca y saber qué tan leales son,...
13 Jul
Personalizá las notificaciones de Batitienda
En Batitienda no contamos con una función integrada para enviar correos electrónicos masivos. Sino que se envían mails transaccionales. ¿Se pueden personalizar? Desde el administrador de Batitienda podés configurar diferentes plantillas para cada estado de pedido. Podés leer más cómo configurarlas en nuestro blog de Ayuda. Es importante que tengas en cuenta estas claves: Mantené...
07 Jul
Mensajes de ausencia para no perder a tu cliente
💭 ¿Por qué no contestar está mal? Más del 60% de los consumidores consideran que respetar su tiempo es lo mejor que una marca puede hacer por ellos en términos de experiencia al cliente y creemos que todos vamos a estar de acuerdo, pero ahora bien 🤔 ¿Pensás seguir gestionando tus contactos con el cliente de...
21 Jun
¿Por qué trabajar con influencers?
¿Qué es un influencer? Un influencer es una persona activa en redes sociales y que cuenta con una comunidad a fin a sus valores, creencias o estilo de vida. Es por esto que ejerce un peso sobre la forma de actuar o de pensar de esa comunidad. Influir, en su definición más pura, también está...
02 Jun
3 tipos de campañas para generar tráfico en tu web
Una de las maneras de generar tráfico a tu tienda online (esto es que la gente la visite) y luego convierta (termine comprando) es a través de campañas de Meta Ads. Hoy queremos compartirte 3 tipos de campañas que podés incorporar en tu estrategia de marketing para ese fin. Campañas de remarketing 🔄 Va a...
19 May
Lo que el Hot Sale 2023 nos dejó
El hot sale, año tras año arrasa con todo y desafía a las marcas a pensar cada vez más ofertas diferenciales, más beneficios y más propuestas que logren fidelizar a los clientes. En el rubro de Farmacias y Perfumerías, esta edición fue el regreso de acciones comerciales de marcas claves como La Roche Posay y...