16 Abr
Falta un poquito menos de un mes para una nueva edición de hot sale 🔥 Uno de los eventos de comercio electrónicos más importantes del año.
📌 Si bien, para usar el nombre Hot Sale y los logos oficiales del evento, debés ser parte de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y abonar la membresía. Si tenés un ecommerce, podes hacer acciones de descuento de todas formas, inventando tu propio nombre para el evento.
📌 Es un evento que los usuarios de internet y acostumbrados a hacer compras en línea ya conocen y esperan. Y además, la predisposición de compra, aumenta notablemente durante esas fechas. Entonces, es necesario que te subas a la ola 🌊
Como queremos que te prepares de la mejor manera y que además, LA ROMPAS 💣 preparamos este post a modo de check List 📝 para que organices tus compras, tu negocio y tu comunicación para lo que se viene.
🤔 ¿A qué prestarle atención en la previa?
La idea de esta nota, es darte algunos tips, no solo para que planfiques lo que se viene, sino que también te destaques sobre tu competencia.
- Planteá tu objetivo.🚨 ¿Para qué querés participar del evento? ¿Para aumentar las ventas en un X%? ¿Para aumentar tu base de clientes? ¿Para aumentar el tráfico de tu tienda online? Podés usar los datos del último hot sale o del último cybermonday para planificar tu objetivo de este evento, preparándote para eso en cuánto a stock, personal y estructura logística.
- Gráfica especial😍: Armá una gráfica especial para el evento, fuera de lo que haces a diario, disruptiva. Va a llamar la atención de tu audiencia y se va a destacar sobre tus mensaje habituales. Asegurate que la misma gráfica esté en todas las comunicaciones por todos los canales que tengas activos con tu audiencia (redes sociales, tienda online, email marketing, pauta publicitaria, estados de WhatsApp, etc).
- Planificá los beneficios 💳. Más allá de los descuentos ofrecidos por los laboratorios, ¿Cuál va a ser tu diferencial en tu propuesta de valor?
- Prepara tu stock y packaging 📦: Revisá tu stock, reforzá tus compras, armá tu propuesta en función de eso. Armá un packaging llamativo, para que tu audiencia se enamore a primera vista de tu marca.
- Organizá tu comunicación💌. ¿En qué canales vas a comunicar tu propuesta? ¿Desde cuándo? ¿Con qué frecuencia vas a comunicar?
💻 ¿Cómo poner a punto tu tienda?
Página principal atractiva 😍
Usa banners acordes a la gráfica que estés utilizando en tus otros canales de comunicación. Comunicá las ofertas y los beneficios que obtendrá tu cliente al comprar, de manera clara.
Agrupá las ofertas 📲
Podés hacer un micrositio dentro de la web donde el cliente pueda ver, en un solo lugar, todas las ofertas que ofreces. Además en ese mismo micrositio, podés sumar banners con los beneficios: cuotas sin interés, envío gratis, etc.
Revisá el proceso de compra 🖥️
Que todos los links funcionen correctamente, que los medios de pago estén correctamente configurados. Revisá fichas de productos, precios, visibilidad, stock, fotos, etc.
Canales de comunicación 💬
Durante esos días, el cliente va a querer respuesta de sus dudas, casi de manera inmediata, y si el contacto lo puede hacer sin necesidad de salir de la web, mucho mejor. Revisá la información del multichat, armá protocolos de respuestas por redes sociales y por WhatsApp.
Diversidad en medios de pago y envío 💸🚚
Gran parte de los carritos abandonados se dan en este punto del check out. Diversificar los medios de envío, con distintos plazos y distintos valores, le da la posibilidad al cliente de elegir la que considere más conveniente. Mientras que la variedad de medios de pago, permite que el cliente pueda aprovechar la promoción con su banco o bien, financiar su compra si así lo desea.
Check List clave 📝
- Si no sos parte de la CACE, no podés utilizar el nombre y los logos HOT SALE pero si podés hacer tus propias campañas de descuentos
- Definí ¿Qué querés lograr con este evento?
- Creá descuentos y promociones reales
- Garantizá una experiencia de compra inolvidable
- Organizá tu comunicacion
- Medí los resultados
